Die west ändert ab dem 1. März 2010 die Voranmeldezeiten für Fahrtwünsche mit dem MultiBus. Ab diesem Datum können nur noch Fahrtwünsche verarbeitet bzw. umgesetzt werden, deren Abfahrt mindestens 60 Minuten nach dem Zeitpunkt der Fahrtwunschanmeldung liegen.

Um einerseits noch stärker als bisher die Fahrtwünsche der Kunden berücksichtigen zu können und andererseits den MultiBus-Verkehr als wirtschaftliche Alternative zum kaum nachgefragten regulären Linienverkehr in den Randzeiten anbieten zu können, hat sich die west entschlossen, die Voranmeldezeit von 30 Minuten auf 60 Minuten heraufzusetzen.

Damit können die eingehenden Fahrtwünsche für den MultiBus deutlich besser gebündelt werden. Dies verschafft einerseits eine größere Möglichkeit, die Fahrzeuge besser auszulasten (Erhöhung des Besetzungsgrades) und damit eine Verbesserung der Wirtschaftlichkeit, andererseits eine bessere Verfügbarkeit der im Einsatz befindlichen MultiBusse für zusätzliche Kundenanfragen (Optimierung des Fahrzeugeinsatzes).

Die Buchungen können am gleichen Tag, aber auch Tage im Voraus bei der MultiBus-Zentrale vorgenommen werden. Bei regelmäßiger Nutzung sind auch Daueraufträge für eine Woche im Voraus buchbar.

Seit der Ausweitung des MultiBus-Verkehrs – auch in die Abendstunden während der Woche und an den Wochenenden – konnte die west eine deutliche Steigerung der Nachfrage verzeichnen. Im Januar 2010 wurden erstmals allein in den eingesetzten MultiBus-Fahrzeugen über 7.200 Fahrgäste befördert.